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    退换货说明

    发布日期:2009-04-17

    为了让彼此有一个愉快的交易,防止纠纷,拍下前一定要先了解一下我们的交易规定才能达成共识哦~

    1.价格问题:
    本站产品的会员价格已为最低,再无多余空间,不接受任何形式的议价(包括运费)谢谢理解!
    2.色差问题:
    站内每款衣服保证实物拍摄,拍摄由于天气、灯光,相机甚至显示器的影响,都会存在一定色差,无可避免,特别在意色差的MM请慎重拍下;
    3.质量问题:
    发货前都会有专职质检人员进行严格衣检,包括剪线头,应无质量问题。但无法做到百分百,若因几根线头或者画粉痕而吹毛求疵的MM,可绕走实体店,请恕本店接待不起。如衣服确实存在本身的瑕疵(破洞等),一定为您妥善解决,包括免费退换货。洗涤时请避免热水,长时间浸泡等,对于装饰物较多的也请反过来手洗。因为人为洗涤不当,造成的问题不属于质量范畴哦。
    4.尺码问题:在联盟问答中我们有提人体标准尺码对照的选码表,而不是衣服的实际平铺尺寸;如衣服下面另注明了平铺尺寸,由于每个人量法不同,1~2CM左右误差属正常。一般建议顾客自己对照衣服尺寸参考,实在拿不准的,我们也可以适当建议,但是我们并不了解您的身材和气质,只能单纯通过您提供的身高体重判断,不可能绝对精准,决定权在您自己。要是事后以推荐尺码错误,不适合自己风格,太长太短等各种理由怪罪卖家,那很抱歉,我们不接受以此为理由的退货。
    5.缺货的情况:
    每天在小店购买商品的MM很多,公平起见,小店不设留货服务,每天发货的顺序一律以付款先后顺序为准.出货情况随时变化,付款后断货,缺货的情况有可能会出现.我们会第一时间通知您,及时为您办理调换其它商品或者退款(代销会员如遇缺货,我们直接退款到您在本站注册的帐户中,做为预存款,您再次下单时可以用预存款直接支付).请不能接受和理解这种情况的的朋友慎重拍下!
    7.咨询问题:
    当您看重本店的宝贝,需要向客服咨询相关问题时,您可以选择QQ咨询,也可以在商品下面留言咨询,或者站内信咨询.我们的客服人员会尽快回复您的问题.但QQ通常同时在线客服人数大约为5人,因为咨询的MM很多,我们只有一双手打字,所以QQ回答的时候,或许会比较慢,请MM们耐心等待,问题需要一个个的回答,千万不要因为在线客服没有马上回答到您的问题,觉得我们怠慢了您.谢谢理解!
    8.物流问题:
    我店合作物流为:EMS (http://www.ems.com.cn)、申通快递 (http://www.sto.cn)、圆通快递(http://www.yto.net.cn)


    如何退换?
    1、用户收货后须马上查看,发现商品有质量问题须在2天内通知网站客服(以QQ记录或邮箱邮件时间为准),并登录本站会员中心(左侧最下方)申请售后服务,便于网站核实。
    2、确属质量问题的商品(请在商品有问题处用不干胶帖指示注明)须及时寄给我们,我们收到后查核属实将给予调换。
    3、退货说明:
    因为我们卖出去同款的商品太多,所以很难知道退回来的商品是哪位买家的,为方便我们售后客服及时处理;请大家积极配合。
    换货时,请按以下格式说明,放在需换的商品内发回:
    会员名字:
    需要退换货的原因:
    需要换货的款号,颜色尺码:
    需要添加运费的,可以支付宝付运费,或者随包裹一起发(收到运费后方可发货)
    特别注明:退回时走平邮和邮政快递的,到付的,我们一律拒收退回寄件人.!!!因为邮局离得很远,需要坐公车才行,而且上班时间和我们一样,没有人手去取.
    (由于我们收到退包时看到的是最后一联快递单,字迹模糊看不清楚,所以烦请您写一下,这样我们收到物品便可立即通过您,并及时帮您处理情况。)
    质量问题定义:A鞋面破裂、B脱胶、C断底

    不属于质量问题调换范围:
    1 、异味(有的商品会经过特殊处理可能会有一些异味,一般过水后会消除);
    2、 色差(拍摄过程会有颜色偏差,面料裁剪变化使图案变化,搭配参考装饰物无或有变化);
    3、 淡颜色面料上的微脏(制作销售过程中可能会带上);
    4 、面料好坏或者透明程度等(没有标准,无法确定好坏,请谅解);
    5、 超过换货期限或未与客服联系自行寄回的商品;
    6 、使用过的商品不能换货
    注:如衣服出现质量问题,可更换同款,无退货和换款服务。
    不接受非质量问题的退换货,请在汇款前问清楚商品的材质,一律不接受“材质不好、码数不对、颜色有误差”等之类的退换货,如有质量问题,请在收货两天内与客服人员联系,可以换同样款式,在无货情况下可换其它款式。因质量问题的换货运费由网站全权负责。
    所有更换问题请在收到货2天内提出,逾期恕不受理。

    谁来负担退换货中间所产生的费用   
    1:以下情况由本网承担往返运费:
    在您没有填错订单信息时,我们将您需要的商品颜色,尺码,款式发错。客人收到货后要求更换成正确的物品时。
    2:以下情况由客人自己承担往返运费:
    下订单时填错信息,我们发出的商品与您的订单信息相符。但并非是您所需要的款式的尺码,颜色时,您要求更换正确的物品时。

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